ビッグローブ モバイル 解約。 BIGLOBEモバイルの違約金って?解約手続き方法とベストなタイミングを徹底解説!!

ご利用までの流れ|格安SIM/スマホのBIGLOBEモバイル

ビッグローブ モバイル 解約

BIGLOBEモバイルの解約方法と流れ BIGLOBEモバイル(ビッグローブモバイル)はたいへん人気のある格安SIMですが、使っているうちに別の格安SIMやキャリアの端末に乗り換えるために解約したくなる方もいることでしょう。 音声通話SIMに関して、BIGLOBEモバイルの解約は、電話で行う形となります。 店舗やオンラインで解約を行うことはできないので注意しましょう。 BIGLOBEモバイルを解約する際には、以下の問い合わせ先に電話をする必要があります。 その際、オペレータに「BIGLOBE ID」を伝えると、スムーズに手続きできるでしょう。 以下の問い合わせ先に電話をする必要があります。 その際、オペレータに「BIGLOBE ID」を伝えると、スムーズに手続きできるでしょう。 MNP転出をしてBIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する場合、BIGLOBE MNP転出窓口に連絡してMNP予約番号の発行の申し込みをしてください。 MNP予約番号はメールにて通知されます。 電話番号:0120-983-028(通話料無料) 03-6479-5608(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合 受付時間:9:00~18:00(年中無休) MNP転出せずにBIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する場合、BIGLOBE カスタマーサポート インフォメーション デスクに連絡して解約の申し込みをしてください。 電話番号:0120-923-402(通話料無料) 03-6327-1632(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合 受付時間:9:00~18:00(年中無休) なお、データ通信のみのSIM契約の場合には、BIGLOBEのマイページより手続きを行います。 まず、下記のURLにアクセスして「ログインする」をクリックし、IDもしくはメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。 sso. biglobe. jp MNP転出を行う場合は、解約して4ヶ月未満であれば6,000円、それ以降であれば3,000円のMNP転出手数料が発生します。 ただし、2019年10月1日以降にサービス開始、またはSIMカードタイプ変更をした場合には、一律3,000円のMNP転出手数料が発生します。 このことに留意した上で、どちらにするか選択してください。 BIGLOBEモバイルを解約するとオプションも自動的に解約になる? BIGLOBEモバイルの音声通話機能付きSIMには、「割込通話」「スマート留守電」「留守番電話」といった有料オプションサービスをつけることができます。 BIGLOBEモバイルを解約した場合は、これらのオプションサービスも自動的に解約となります。 ただし、1つの契約で複数のSIMカードを持てて通信容量を複数のSIMカードでシェアできる「シェアカード追加オプション」を利用している場合は、BIGLOBEモバイルの解約手続きを行う前に、マイページからシェアSIMの解約手続きを行う必要があります。 BIGLOBEモバイル解約後のSIM返却方法 BIGLOBEモバイルの解約手続きが完了したら、ドコモ回線を利用するタイプD契約のSIMについては解約後20日以内にSIMカード返却を行わなくてはなりません。 下記にSIMカードを送ってください。 なお、送料は自己負担となりますので注意しましょう。 【返却先】 〒277-0834 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501 ビッグローブ株式会社 「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター行 au回線を利用するタイプAのSIMは返却不要で、破棄して構いません。 BIGLOBEモバイルの解約に関する注意点 BIGLOBEモバイルには、SIMカードの月額利用料金に定額の利用料を24ヶ月加算することで、端末を購入できる「アシストパック」というサービスがあります。 これを利用すると、端末新規購入のための初期費用を抑えることができるというメリットがあります。 24ヶ月経過すると、アシストパックの支払いは終了し、端末は自分のものとなります。 ただし、アシストパック利用中に、24ヶ月経過する前にBIGLOBEモバイルを解約した場合「アシストパック加算分契約解除料」という割高な契約解除料が発生します。 契約解除料は端末および残りのアシストパック契約期間によって異なるため、マイページ上の「違約金・解除料・割賦契約」ページから、あらかじめ確認しておくようにしましょう。 BIGLOBEモバイルの音声通話SIMを利用している場合は、12ヶ月間の最低利用期間があります。 利用期間が12ヶ月に満たないうちに音声通話SIMの解約を行った場合、8,000円の契約解除料が発生します。 この契約解除料は、BIGLOBEモバイルの音声通話SIMからBIGLOBEモバイルのデータ通信SIMに変えた際にも発生してしまいますので注意しましょう。 データ通信SIMを解約する場合には、たとえ契約してすぐに解約する場合であっても違約金無しとなっています。 BIGLOBEモバイルでは、利用開始月の月額料金が無料となっています。 ただし、利用開始月にすぐに解約した場合は、所定の月額料金がかかります。 こちらはデータSIMであっても発生する料金となりますのでご注意ください。 現在、BIGLOBEモバイルでは、新規契約によってキャッシュバックするキャンペーンが行われいることがあります。 ただし、適用条件を満たさずにBIGLOBEモバイルを解約した場合は、キャッシュバックの対象外となります。 こちらにも注意が必要です。 なお、現在、「セキュリティ・プレミアム」本体の利用料金が7ヶ月間無料となるキャンペーンが行われています。 こちらについては、期間内に解約した場合であっても、違約金は発生しません。 また、割引分を請求されることもありません。

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契約期間の縛りについて │ BIGLOBEモバイル Q&A │ experience-ccra-in.ctb.com

ビッグローブ モバイル 解約

「BIGLOBEモバイル」の解約手続きについて、ご注意と確認事項をご案内します。 手続きについて 解約手続きは、お電話にて承ります。 BIGLOBEモバイルを解約する場合、ご注意いただきたい点があります。 MNP(携帯電話番号ポータビリティ)手続きの必要があるか 必要な場合、電話をおかけいただく窓口は「BIGLOBE MNP転出窓口」になります。 違約金(契約解除料)の確認 解約手続きの際には、下記の電話番号にお電話ください。 オペレータに「 BIGLOBE ID」をお伝えいただくと、スムーズに手続きできます。 MNP転出手続きをして、BIGLOBEモバイルの解約をする場合 (MNP予約番号の払い出しをご希望の方) BIGLOBE MNP転出窓口 電話番号 0120-983-028(通話料無料) 03-6479-5608(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合 受付時間 9:00~18:00(年中無休)• おかけ間違えのないよう、ご注意ください。 MNP転出手続きをせずに、BIGLOBEモバイルの解約をする場合 BIGLOBE カスタマーサポート インフォメーション デスク 電話番号 0120-923-402(通話料無料) 03-6327-1632(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合 受付時間 9:00~18:00(年中無休)• おかけ間違えのないよう、ご注意ください。 電話が混み合い、つながりにくい場合があります。 その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。 音声ガイダンスによりお客さまに最適な窓口をご案内しています。 お電話の前に使い方をご確認ください。 手続きをはじめる前に、必ず「」をご確認ください。 「音声通話サービス」をご利用の方は、手数料および契約解除料がかかる場合があります。 必ず「ご注意」と「」をあわせてご確認ください。 ご注意• 解約月の月額費用は全額かかります(日割りはされません。 サービス開始月に解約された場合も当月の月額費用は発生します)• 解約が完了した月(解約月)は月末までご利用いただけます。 ただしMNP転出時はお手続き完了後、即日利用できなくなります。 解約月に再度お申し込みいただくことはできません。 シェアSIMカード追加オプションをご利用中の場合は、解約のお手続きをはじめる前に、事前に全てのを行ってください。 端末の割賦契約をご利用の方は、「BIGLOBEモバイル」解約後も月々残金のお支払いが必要です。 ただしBIGLOBEを退会された場合は残金一括でのお支払いとなります。 アシストパックをご利用の方は、「BIGLOBEモバイル」の解約と同時にアシストパックも解約となり、アシストパック加算分契約解除料のお支払いが必要となります。 アシストパックを複数ご契約されている場合、すべてのアシストパックが解約となります。 解約時に、ご利用のSIMカード(シェアSIMも含む)がタイプAの場合は、SIMカードの返却は必要ありません。 お客さまご自身で破棄をお願いいたします。 ご利用のSIMカード(シェアSIMやシェアオプションでご利用のSIMカードも含め)がタイプDの場合は、解約時に返却が必要です。 タイプDのSIMカード返却送付先については、以下のページをご確認ください。 接続サービスの解約、BIGLOBE会員の退会をご希望の場合は「BIGLOBEモバイル」解約完了後にそれぞれお手続きください。 音声通話サービスをご利用中の方へ 音声通話サービス契約解除料について 音声通話サービスは、最低利用期間のご利用を前提として提供するサービスです。 最低利用期間内に「BIGLOBEモバイル」を解約するか、音声通話サービスの利用をやめた場合、音声通話サービス契約解除料がかかります。 最低利用期間:サービス開始日~サービス開始日の翌月から12カ月間(最低期間終了月はマイページでご確認いただけます)• 音声通話サービス契約解除料: 1,000円 税別• 2019年9月30日以前に契約開始した場合は、8,000円 税別 になります。 MNP転出手数料について 「BIGLOBEモバイル」でご利用の電話番号を、移転先の通信事業者で利用するには、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)転出の手続きが必要です。 手続きにはMNP転出手数料がかかります。 MNP転出手数料: 3,000円 税別• 特典により、実際の金額は上記の解除料/手数料の金額と異なる場合があります。 MNP転出のお手続きについて STEP 1 MNP予約番号の発行 上記の「」で、MNP予約番号の発行申込みについてご案内いたします。 案内の通り、MNP予約番号の発行申し込みを行ってください。 MNP予約番号は申し込み後1日程度で、登録いただいた連絡先メールアドレス、またはBIGLOBEメールアドレス宛にお知らせします。 MNP転入をせず、BIGLOBEモバイルを契約したお客さまは、MNP転出手続きができない期間が発生します。 以下の遅い方の日付を初日として、8日を経過した後からMNP転出手続きができるようになります。 ・契約後に送付される契約書面をお客さまが受領した日 ・SIMカードが到着した日 STEP 2 移転先でのMNP手続き 移転先の通信事業者に「MNP予約番号」を伝え、手続きを行ってください。 MNP予約番号の有効期間は予約番号発行日を含めて15日間です。 有効期間を過ぎると予約番号は失効し、「BIGLOBEモバイル」の解約予約申し込みは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。 有効期間中(予約番号発行日を含めて15日間)はMNPの再発行は行えません。 MNP予約番号の再確認や有効期間の確認は「モバイル契約情報」をご確認ください。 「解約予約状態」となっていても、解約が完了するまで月額費用は全額かかります。 STEP 3 「BIGLOBEモバイル」の解約完了 移転先でのMNP転入手続き完了後、自動的に「BIGLOBEモバイル」が解約となります。 転入先でのMNP手続きが完了しなかった場合、「BIGLOBEモバイル」の解約はされませんのでご注意ください。 MNP転出完了後、ご利用のSIMカードは即日でご利用できなくなります。 MNP転出手続き完了をBIGLOBEが確認した日が本サービスの解約日となります。 MNP完了からBIGLOBEの確認まで、数日程度かかります。 月末にMNPをおこなうと、本サービスの解約が翌月になることがあります。 解約月の月額費用は全額かかります 日割りされません。 解約後はSIMカード(シェアSIMやシェアオプションでご利用のSIMカードも含め)の返却が必要です。 送付先については、以下のページをご確認ください。 シェアSIMカードをご利用中の方へ MNP 携帯電話番号ポータビリティ 転出• シェアSIMカード追加オプションを契約中の場合、「BIGLOBEモバイル」解約のお手続きをはじめる前に、全てのシェアSIMカードの削除を行ってください。 シェアSIMカードのMNP転出手続き、もしくは削除手続きをする場合、ご契約者が「モバイル契約情報」にて、シェアSIMカードの削除手続きを行ってください。

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解約方法も簡単!BIGLOBEモバイルはネットで解約ができる!

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解約前にチェック!BIGLOBEモバイルの注意点 BIGLOBEモバイルを解約する場合、契約者すべてが同じ条件で手続きができるわけではありません。 契約状況によって手数料や最低利用期間などの条件が異なるため、自分に当てはまっている項目がないかどうか? 契約前にチェックしておくことが大事です。 毎月25日までの受付が当月で解約できる BIGLOBEモバイルは毎月25日が解約締め日になります。 (25日までの手続きなら当月で解約扱い) もし 26日以降に解約手続きをしてしまうと、翌月の末日に解約扱いとなってしまうため注意しないといけません。 そのため、最低でも25日までには解約する旨をBIGLOBEモバイルに伝えるようにしましょう! SMS対応SIMとデータSIMは、最低利用期間に関係なく解約手数料はかかりません。 音声通話SIMの場合、利用開始月の翌月から12ヶ月以内に解約してしまうと、解約手数料が発生します。 つまり、実質13ヶ月以内の縛りがあります。 さらに音声通話SIMを契約している方は、別に定期利用期間があるため、注意して下さい。 定期利用期間 解約手数料 セレクトプラン なし なし スマホまる得プラン 利用開始月の翌月から24ヶ月) 6,000円 特にスマホまる得プランを契約している方は、利用開始月の翌月から24ヶ月の定期利用期間があり、この期間に解約してしまうと、2年契約プラン解除料として6,000円が発生します。 ただし、定期利用期間の24ヶ月目と25ヶ月目は更新月にあたるため、更新月期間に解約手続きを行えば、解約手数料は発生しません。 9:00~18:00(年中無休) BIGLOBEモバイルからMNP予約番号を取得することができます。 その後、乗り換え先でMNP転入の手続きが完了した時点で、BIGLOBEモバイルは自動的に解約となります。 あとはタイプDで契約していた方は、SIMカードを返却すればすべての手続きが完了です。 BIGLOBEモバイルの解約は簡単だけどタイミングも慎重に! BIGLOBEモバイルの解約は電話1本ですべての手続きを完了できます。 ただし解約するタイミングを間違えると、翌月に解約することになったり、余分な手数料を払わないといけないこともあります。 そのため、解約前には注意点をしっかりと理解してから手続きをすると良いと思います。

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