あずけーる ログイン。 フレッツ・あずけ~るPROにログインできないのですが?|Q&A

フレッツ光の会員サイトにログインできない時の対処法

あずけーる ログイン

フレッツ・あずけーるよくある質問 提供条件 「フレッツ光」を利用している人なら誰でも申し込みができますか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」をご契約の方であればどなたでもお申込みいただけます。 ただし、ご利用にはインターネット接続環境とプロバイダとのご契約と、メールアドレスが必要となります。 フレッツ光の1契約につき、フレッツ・あずけーるは複数申し込めますか? フレッツ光1契約につき、本サービス1契約の申込となります。 連携機能 名刺管理ソフトとは何ですか? スマートフォンのカメラで撮影した名刺を文字認識(OCR)し、データベースとして名刺を管理することができるソフトです。 ツール・アプリ TV利用するにはなにか必要ですか? ご利用には光BOX3が必要です。 スマートフォン・タブレット端末専用アプリはどこからダウンロードするのか Android端末の場合はGoogle Playから、iOS端末の場合はApp Storeからそれぞれダウンロード可能です。 自動バックアップツールとは何ですか? 自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか? パソコンが起動していない場合は、自動バックアップされません。 自動バックアップが実行されなかった場合、次回パソコンを起動した際に、ポップアップ画面でお知らせいたします。 自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか? パソコン用のツールはフレッツ・あずけーるへログイン後のページからダウンロード可能です。 TVで閲覧・再生できない写真・動画・音楽ファイルはありますか? 以下の拡張子について対応しております。 それ以外の拡張子については、現状対応しておりません。 (1)画像. jpg(. jpeg). gif. png(2)動画. 3gp. mp4(3)音声. mp3. aac. m4a. wav スマートフォンで使用する場合、アプリでなくブラウザでも使用できますか? ブラウザではご利用できません。 スマートフォン等での使用には必ずアプリをインストールして頂く必要がございます 光iフレーム2で利用するにはどのようにすればよいですか? スマートフォンと同様、専用アプリを用いてご利用いただけます。 ご利用の際には、別途「フレッツ・マーケット」にご契約いただき(レンタルでご利用の方は不要です)、基本機能をアップデートしていただくことで専用アプリがインストールされます。 その他 光みんなのポケットの利用者はそのまま利用できますか? フレッツ・あずけ〜るへのお申し込みが必要です サービス内容 「フレッツ・あずけーる」とは何ですか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」ご契約者様を対象に、お持ちの写真や動画などのデータをインターネット経由でオンラインストレージに格納し、共有・閲覧を可能とするサービスです 月の途中で申込や解約を行った場合は日割り計算となりますか? 月途中でのお申し込みや解約をした場合でも1か月分のご利用料金が発生します(日割り計算は行いません)。 なお、お申し込みした当月は無料です。 ただし、お申し込み当月に本サービスの解約もしくは「フレッツ光」の解約などを行った場合は、1か月分の料金が発生いたします。 5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか? 5GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約1,500枚、音楽(音質128kbps)なら約1,000曲、10GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約3,000枚、音楽(音質128kbps)なら約2,000曲を預けることが可能です 契約容量を超えて預けようとするとどうなりますか? 契約容量を超えていないかを自動的にチェックしており、容量を超えている場合は新たなデータはお預かりできません。 またその場合は、画面上にメッセージを通知いたします。 「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を解約すると増量特典はなくなりますか? その通りです。 対象サービスの解約等によりその条件を満たさなくなった場合については、特典がなくなり超過分のデータを翌月末に削除いたします。 また、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけーるに保存した日時の古い順から削除)のでご了承ください。 利用プランを変更するのに費用はかかりますか? プラン変更に費用はかかりません。 「フレッツ光」の契約回線配下でないと本サービスを利用することはできませんか? 申込にはフレッツ光のご契約が必要ですが、ご利用については、インターネットへ接続できる端末があれば、「フレッツ光」契約回線以外でもご利用いただけます。 「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」とは何ですか? NTT東日本の「フレッツ光」をご利用の中堅中小企業向けにオフィスICT環境をトータルでサポートするサービスです。 詳しくはこちら をご確認ください。 もともと本サービスを契約しており、後から「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を契約した場合、増量特典を受けることができますか? 特典を受けることができます。 NTT東日本側で各サービスの契約有無を判別し、翌日までにはご利用可能容量が増量されます。 容量以外で無料プランと有料プランの機能の違いはありますか? 違いはありません。 預けているデータ容量が分かるようになっていますか? お預けいただいているデータ容量が一目で分かるような機能を具備しております。 同月内に複数回プラン変更できますか? 同月内に複数回プラン変更することは可能です。 ただし、同月内に複数回プラン変更した場合、最も月額料金が高いプランの金額をご請求いたします。 なお、同月内のプラン変更が1回の場合は、変更前のプランが適用されます。 提供開始日(平成25年7月29日)よりログインが可能となります パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のパスワードを初期化いたします。 新しく発行したパスワードはメールにてお伝えします。 長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか? シークレットフォルダに保存しているデータのみ、3ヵ月アクセスしないと消えてしまいます。 また自動でプラン変更がされることはありません。 プラン変更には必ずお申込が必要となります。 利用者IDを何人まで作成できますか? 最大999人まで利用者IDを作成できます。 登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください フレッツ・あずけーる専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。 現在利用している容量の確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 利用者自身がIDとパスワードを変更することができますか? お客様自身でいつでもIDとパスワードを変更できる機能を有しております。 本サービス用にIDやパスワードが必要となりますか? 本サービス用にIDとパスワードが必要となります。 仮ログインID・仮パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか? 116にお電話いただき、開通のご案内の再発行をご依頼願います。 または、専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただければ、ご本人様確認をさせていただいたうえで、仮ログインIDと仮パスワードを記載したメールをお送りいたします。 現在契約しているプランの確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 復元はどのように行いますか? 自動バックアップツールをインストールしたパソコン端末であれば簡単な操作でデータ復元が可能です。 また、ツールをインストールしなくても専用ページから手動でファイルを選択し、ご自身の端末へダウンロードすることも可能です 全デバイスからご利用可能です。 IDとパスワードは自分で好きに設定できますか? お申込時に仮のログインIDとパスワードを発行いたしますが、ご利用時にご自分でお好きなIDとパスワードに変更していただきます フレッツ・あずけーるログイン時に登録した情報を変更できますか? ご登録いただいた情報はフレッツ・あずけーる設定から変更可能です。 IDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のログインIDをお伝えします。 なお、その際にパスワードを初期化いたしますので、新しく発行したパスワードをメールにてお伝えします.

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フレッツ・あずけーるよくある質問 提供条件 「フレッツ光」を利用している人なら誰でも申し込みができますか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」をご契約の方であればどなたでもお申込みいただけます。 ただし、ご利用にはインターネット接続環境とプロバイダとのご契約と、メールアドレスが必要となります。 フレッツ光の1契約につき、フレッツ・あずけーるは複数申し込めますか? フレッツ光1契約につき、本サービス1契約の申込となります。 連携機能 名刺管理ソフトとは何ですか? スマートフォンのカメラで撮影した名刺を文字認識(OCR)し、データベースとして名刺を管理することができるソフトです。 ツール・アプリ TV利用するにはなにか必要ですか? ご利用には光BOX3が必要です。 スマートフォン・タブレット端末専用アプリはどこからダウンロードするのか Android端末の場合はGoogle Playから、iOS端末の場合はApp Storeからそれぞれダウンロード可能です。 自動バックアップツールとは何ですか? 自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか? パソコンが起動していない場合は、自動バックアップされません。 自動バックアップが実行されなかった場合、次回パソコンを起動した際に、ポップアップ画面でお知らせいたします。 自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか? パソコン用のツールはフレッツ・あずけーるへログイン後のページからダウンロード可能です。 TVで閲覧・再生できない写真・動画・音楽ファイルはありますか? 以下の拡張子について対応しております。 それ以外の拡張子については、現状対応しておりません。 (1)画像. jpg(. jpeg). gif. png(2)動画. 3gp. mp4(3)音声. mp3. aac. m4a. wav スマートフォンで使用する場合、アプリでなくブラウザでも使用できますか? ブラウザではご利用できません。 スマートフォン等での使用には必ずアプリをインストールして頂く必要がございます 光iフレーム2で利用するにはどのようにすればよいですか? スマートフォンと同様、専用アプリを用いてご利用いただけます。 ご利用の際には、別途「フレッツ・マーケット」にご契約いただき(レンタルでご利用の方は不要です)、基本機能をアップデートしていただくことで専用アプリがインストールされます。 その他 光みんなのポケットの利用者はそのまま利用できますか? フレッツ・あずけ〜るへのお申し込みが必要です サービス内容 「フレッツ・あずけーる」とは何ですか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」ご契約者様を対象に、お持ちの写真や動画などのデータをインターネット経由でオンラインストレージに格納し、共有・閲覧を可能とするサービスです 月の途中で申込や解約を行った場合は日割り計算となりますか? 月途中でのお申し込みや解約をした場合でも1か月分のご利用料金が発生します(日割り計算は行いません)。 なお、お申し込みした当月は無料です。 ただし、お申し込み当月に本サービスの解約もしくは「フレッツ光」の解約などを行った場合は、1か月分の料金が発生いたします。 5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか? 5GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約1,500枚、音楽(音質128kbps)なら約1,000曲、10GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約3,000枚、音楽(音質128kbps)なら約2,000曲を預けることが可能です 契約容量を超えて預けようとするとどうなりますか? 契約容量を超えていないかを自動的にチェックしており、容量を超えている場合は新たなデータはお預かりできません。 またその場合は、画面上にメッセージを通知いたします。 「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を解約すると増量特典はなくなりますか? その通りです。 対象サービスの解約等によりその条件を満たさなくなった場合については、特典がなくなり超過分のデータを翌月末に削除いたします。 また、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけーるに保存した日時の古い順から削除)のでご了承ください。 利用プランを変更するのに費用はかかりますか? プラン変更に費用はかかりません。 「フレッツ光」の契約回線配下でないと本サービスを利用することはできませんか? 申込にはフレッツ光のご契約が必要ですが、ご利用については、インターネットへ接続できる端末があれば、「フレッツ光」契約回線以外でもご利用いただけます。 「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」とは何ですか? NTT東日本の「フレッツ光」をご利用の中堅中小企業向けにオフィスICT環境をトータルでサポートするサービスです。 詳しくはこちら をご確認ください。 もともと本サービスを契約しており、後から「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を契約した場合、増量特典を受けることができますか? 特典を受けることができます。 NTT東日本側で各サービスの契約有無を判別し、翌日までにはご利用可能容量が増量されます。 容量以外で無料プランと有料プランの機能の違いはありますか? 違いはありません。 預けているデータ容量が分かるようになっていますか? お預けいただいているデータ容量が一目で分かるような機能を具備しております。 同月内に複数回プラン変更できますか? 同月内に複数回プラン変更することは可能です。 ただし、同月内に複数回プラン変更した場合、最も月額料金が高いプランの金額をご請求いたします。 なお、同月内のプラン変更が1回の場合は、変更前のプランが適用されます。 提供開始日(平成25年7月29日)よりログインが可能となります パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のパスワードを初期化いたします。 新しく発行したパスワードはメールにてお伝えします。 長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか? シークレットフォルダに保存しているデータのみ、3ヵ月アクセスしないと消えてしまいます。 また自動でプラン変更がされることはありません。 プラン変更には必ずお申込が必要となります。 利用者IDを何人まで作成できますか? 最大999人まで利用者IDを作成できます。 登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください フレッツ・あずけーる専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。 現在利用している容量の確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 利用者自身がIDとパスワードを変更することができますか? お客様自身でいつでもIDとパスワードを変更できる機能を有しております。 本サービス用にIDやパスワードが必要となりますか? 本サービス用にIDとパスワードが必要となります。 仮ログインID・仮パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか? 116にお電話いただき、開通のご案内の再発行をご依頼願います。 または、専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただければ、ご本人様確認をさせていただいたうえで、仮ログインIDと仮パスワードを記載したメールをお送りいたします。 現在契約しているプランの確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 復元はどのように行いますか? 自動バックアップツールをインストールしたパソコン端末であれば簡単な操作でデータ復元が可能です。 また、ツールをインストールしなくても専用ページから手動でファイルを選択し、ご自身の端末へダウンロードすることも可能です 全デバイスからご利用可能です。 IDとパスワードは自分で好きに設定できますか? お申込時に仮のログインIDとパスワードを発行いたしますが、ご利用時にご自分でお好きなIDとパスワードに変更していただきます フレッツ・あずけーるログイン時に登録した情報を変更できますか? ご登録いただいた情報はフレッツ・あずけーる設定から変更可能です。 IDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のログインIDをお伝えします。 なお、その際にパスワードを初期化いたしますので、新しく発行したパスワードをメールにてお伝えします.

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フレッツ光のあずけ~るとは?料金・解約方法・転用の場合まで解説!

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フレッツ光の「フレッツ・あずけ~る」とは? 「フレッツ・あずけ~る」は、下記の光回線契約者が申し込めます。 ・フレッツ光ネクスト ・フレッツ光ライト(NTT東日本の「ライトプラス」含む) ・Bフレッツ ・光コラボ(ソフトバンク光、ドコモ光等) 「あずけ~る」申込者を「管理者」として、管理者が権限を付与した「利用者」とファイルを共有できます。 「利用者ID」は、最大999個まで発行可能で、フレッツ光回線利用者でなくてもOK。 容量5GBまで無料で利用でき、「フレッツ光メンバーズクラブ」の会員であるなど一定の条件を満たすと、追加料金なしで容量がアップする特典もあります。 ファイルのアップロード・ダウンロードは暗号化されて行われる上、共有ファイルにアクセスできるのは管理者が利用権限を付与した利用者のみなので、セキュリティ面でも安心です。 「フレッツ・あずけ~る」の月額料金 容量プランごとの月額料金は以下の通り。 なお、これ以上の容量のデータをアップロードしても、勝手にプラン変更・課金されることはないので安心してください。 ・「フレッツ光メンバーズクラブ会員」(無料、法人は入会できない) ・フレッツ光の「リモートサポート」(月額500円) ・「オフィスまるごとサポート」(月額1,000円~の法人向けサポートサービス) 申し込みは電話かWeb 「フレッツ・あずけ~る」の申し込みは、NTTのWebサイト、もしくは電話でできます。 送付方法は、申し込み時にメールアドレスを登録していればメールで、それ以外の場合は郵送です。 「フレッツ・あずけ~る」の設定方法 「フレッツ・あずけ~る」の設定は、パソコン(Windows、Mac)の場合はブラウザ、スマホやタブレット(iOS、Android)では専用アプリで簡単に行えます。 以下で見ていきましょう。 パソコンでの設定手順 パソコンでの設定では、Webブラウザ(IE、FireFox、GoogleChrome、Safari)を使います。 以下のログインサイトにアクセスして、申し込み時に発行された仮ID・パスワードでログインしましょう。 ・NTT東日本「フレッツ・あずけ~るログインサイト」() ・NTT西日本「フレッツ・あずけ~るログインサイト」() 設定後の詳しい使い方等は、NTT東西の公式サイトにある「ご利用ガイド」に記載されていますので見てください。 ・NTT東日本「フレッツ・あずけ~る サポート情報」() ・NTT西日本「フレッツ・あずけ~る サポート情報」() また、自動バックアップ機能を利用する場合は、別途バックアップツールを上記ページからダウンロードする必要があります。 スマホ・タブレットでの設定手順 スマホ・タブレットには、Google PlayもしくはApp Storeで専用アプリをダウンロードすることが必要です(ブラウザからはアクセスできません)。 ここでも、あずけ~る申し込み時に発行されたIDとパスワードでログインします。 詳しい使い方は、パソコン設定の項で挙げた「フレッツ・あずけ~る サポート情報」にあるご利用ガイドで確認できます。 容量プランを変更・解約する場合 「フレッツ・あずけ~る」の容量を増やす、もしくは減らす場合は「プラン変更」でWebから申し込みます。 ・NTT東日本「フレッツ・あずけ~るのお申し込み(変更)」() ・NTT西日本「フレッツ・あずけ~る」サイト(() また、解約する場合は、フレッツ光のサービス情報サイトで手続きするか、フレッツ光サポートセンターに連絡します。 違約金はありません。 プラン変更した場合、その月は容量の多い方のプランで料金が請求されます。 解約した場合、データ保存は翌月末まで、それ以降は全データが削除されます。 容量を減らした場合は、超過分データが古い順に削除されていきます。 「フレッツ・あずけ~る」と他オンラインストレージを比較 では、「フレッツ・あずけ~る」と他の主要なオンラインストレージサービスを比較してみましょう。 (1) 「フレッツ・あずけ~る」の基本機能では、WordやExcelファイルを直接編集することができません。 別途有料オプションの「MS Office Online on あずけ~る」に加入する必要があります。 (2) 「フレッツ・あずけ~る」には、端末とオンライン上のデータを同期する機能がありません。 「同期」とは、端末とオンライン上のファイル状態を自動的に同じにする機能のことです。 ただこれは裏を返せば、 「同期設定していたファイルを削除したため、オンラインのデータもパソコンのデータも消えた!」といった事態を防げるということでもあります(なお、他のストレージサービスでも同期機能をオフにすることは可能です)。 以上のことから、あずけ~るがおすすめな人は次のようになります。 「あずけ~る」との違いは、フレッツ光や光コラボ回線を利用していなくても契約できるかどうか、です。 「あずけ~るPRO」の場合、ネット環境さえあればフレッツ光以外の回線契約者でも契約可能です。 また、「法人向け」と銘打たれていますが、個人名義でも契約できます。 フレッツ光契約者とそうでない人とでは、利用できるセキュリティ認証の方法が異なりますが、 使える機能に差はありません。 フレッツ光および光コラボ利用者は、「回線認証」と「端末認証」、その他の人は「端末認証」が使えます(上の画像参照)。 これらの認証は、万一IDやパスワードが外部に漏れたとしても、登録した回線や端末でなければログインできないようにするためのものです。 「フレッツ・あずけ~るPRO」の月額料金 「フレッツ・あずけ~るPRO」(NTT東日本)の月額料金は、以下の通り。 ビジネス向けサービスが付加されているため、「あずけ~る」より料金が高くなっています。 1TB 2TB 70,000円 2. 2TB 5TB 165,000円 5. ・「フレッツ光メンバーズクラブ会員」(無料、法人は入会できない) ・フレッツ光の「リモートサポート」(月額500円) ・「オフィスまるごとサポート」(月額1,000円~の法人向けサポートサービス) 個人・法人別の申し込み方法 「フレッツ・あずけ~るPRO」は、Webおよび電話から申し込めます。 その後の設定方法は、「フレッツ・あずけ~る」とほぼ同じです。 ただ、セキュリティ強化のため、IDとパスワードでログインしたあと、回線認証または端末認証が求められます。 ダウンロードツールや詳しい設定方法は、NTT東日本の公式サイトにありますので見てください。 ・「」 「あずけ~るPRO」と他の法人向けオンラインストレージを比較 では、「あずけ~るPRO」と他の法人向けオンラインストレージサービスを比較してみましょう。 「あずけ~る」の章で挙げたストレージサービスにはそれぞれビジネス用のプランがあり、いずれもセキュリティ、トラブル時の対応に優れています。 ただ、課金方法に大きな違いがあります。 ・容量ごとに課金…「あずけ~るPRO」「セキュアSAMBA」等 ・1ユーザーごとに課金…「OneDrive for Business」「G Suite Business」「Dropbox Business」等 バックアップ・共有しておきたいファイルの総容量がある程度決まっている場合は、「あずけ~るPRO」等、容量で課金する方がお得になる場合があります。 なお、セキュアSAMBAとあずけ~るPROだと、あずけ~るPROの方が安いです。 日常的に大量のファイルをバックアップしたり、共有・更新したりする場合は、1ユーザーごとに料金が加算される方が良いでしょう。 ユーザーごとに課金される方式では、容量無制限のプランもあります。 ストレージ容量を気にしたくない場合は、こうしたプランを利用すると良いですね。 サービス・プラン名 1ユーザーあたり・月額(税別) OneDrive for Business Plan 2 1,090円 Dropbox Business Advanced 2,000円 box Business 1,800円 インターネットおすすめ光回線.

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